La serrure a été livrée avec une carte ou un dossier, mais ces documents ne sont plus dans le trousseau. Retrouvez-les et vérifiez leur correspondance avec le cylindre encore posé. Selon le modèle, la clé seule ne suffit pas pour commander un double.
Éviter de partir du seul aspect de la clé
Deux clés qui semblent proches peuvent correspondre à des systèmes différents. Relevez les références dans vos documents et demandez comment elles doivent être communiquées au professionnel. La mention « haute sécurité » n’indique pas à elle seule la procédure de reproduction ni les justificatifs attendus.
VOTRE DEMANDE À BASSUSSARRY
Décrire la fermeture pour préparer le devis
Précisez l’accès concerné, les clés disponibles et les conditions d’arrivée. Le diagnostic, le prix et le délai seront confirmés avec vous.
Si le logement a changé d’occupant, rassemblez les pièces effectivement transmises lors de la remise des clés. Signalez une carte manquante au lieu de supposer qu’elle peut être remplacée immédiatement. Le professionnel pourra expliquer la démarche applicable et les délais de commande possibles.
Préparer une demande exploitable
- Identifier la marque et le système avec les éléments disponibles.
- Faire préciser les documents nécessaires à la commande autorisée.
- Confirmer quantité, coût et délai pour la référence retenue.
- Organiser la remise et l’essai des nouveaux exemplaires.
Ne publiez pas les références complètes de vos clés sur une page accessible à tous. Utilisez le canal de contact prévu pour le dossier lorsque ces informations sont nécessaires. Gardez ensuite les documents de commande dans le dossier des fermetures.
Vérifier aussi l’organisation des accès
Essayez l’exemplaire reçu et conservez le dossier hors du trousseau, dans un lieu accessible aux personnes autorisées. Si une clé manque, examinez aussi les accès qu’elle conserve : le nouveau double n’annule pas l’ancien.